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Come risolvere i problemi di Samsung Smart TV (2022) Soluzioni facili

Tra i migliori marchi di smart TV oggi c'è SAMSUNG . È facile da usare, conveniente e compatibile con varie app e dispositivi di streaming. Il marchio ha anche più dimensioni TV e tipi di display tra cui puoi scegliere. Ma è anche possibile sperimentare Problemi con la smart TV Samsung .

Problemi con Samsung TV può variare da immagine, suono, connettività e molto altro. In questa guida, ti mostreremo i più comuni Problemi TV Samsung e risoluzione dei problemi dei televisori Samsung con facili correzioni.

Continua a leggere per saperne di più.

Sommario

• 1 I problemi più comuni della TV Samsung e le relative soluzioni
  • 1.1 Problema n. 1: un'app non funziona su Samsung TV
    • 1.1.1 Correzione n. 1: eseguire un soft reset o un ciclo di accensione
    • 1.1.2 Correzione n. 2: aggiorna il firmware della tua TV Samsung
    • 1.1.3 Correzione n. 3: ripristina Samsung Smart Hub
    • 1.1.4 Correzione n. 4: reinstallare l'app
  • 1.2 Problema n. 2: lo schermo TV Samsung presenta linee o punti
    • 1.2.1 Correzione n. 1: eseguire un test dell'immagine
  • 1.3 Problema n. 3: lo schermo TV Samsung è tremolante
    • 1.3.1 Correzione n. 1: disabilitare le impostazioni della soluzione Eco
    • 1.3.2 Correzione n. 2: eseguire un test dell'immagine
    • 1.3.3 Correzione n. 3: eseguire un test HDMI
    • 1.3.4 Correzione n. 4: trasferire il cavo di alimentazione della TV su un'altra presa
  • 1.4 Problema n. 4: lo schermo TV Samsung è nero
  • 1.5 Problema n. 5: lo schermo della TV Samsung si blocca
    • 1.5.1 Per modelli TV 2021 o successivi
    • 1.5.2 Per modelli TV precedenti
• Due Pensieri finali

I problemi più comuni della TV Samsung e le relative soluzioni

Come altri marchi di smart TV, la tua TV Samsung può avere problemi nel tempo. La maggior parte può essere radicata Problemi con lo schermo del televisore Samsung , che a volte rende impossibile guardare qualsiasi cosa sulla tua smart TV. Tuttavia, puoi rivedere l'elenco di seguito e vedere quale correzione è efficace per il tuo problema con la smart TV Samsung.

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Problema n. 1: un'app non funziona su Samsung TV

Alcuni app installate sulla tua TV Samsung potrebbe non funzionare a causa di bug, problemi di compatibilità e altri fattori. Tuttavia, puoi risolverlo seguendo le correzioni di seguito.

Correzione n. 1: eseguire un soft reset o un ciclo di accensione

Per eseguire un ripristino software , accendi il televisore Samsung. Quindi, tieni premuto il tasto di accensione sul telecomando finché il televisore non si spegne e si riaccende rapidamente in pochi secondi. Ora puoi provare ad aprire l'app desiderata e vedere se funziona normalmente.

Per fare un ciclo di alimentazione , procedi nel seguente modo:

1. Spegnere la tua TV Samsung e scollegare il suo cavo di alimentazione dalla presa.
2. Aspettare 30 secondi per drenare il potere.
3. Tappo il cavo di alimentazione di nuovo dentro e accendere il televisore Samsung. Avvia l'app desiderata e verifica se il problema è stato risolto.

Correzione n. 2: aggiorna il firmware della tua TV Samsung

La tua smart TV Samsung firmware dovrebbe essere aggiornato per mantenere la sua app compatibile con tutte le app installate. Per aggiornare la tua TV Samsung all'ultima versione, procedi come segue:

1. Accendere il televisore Samsung e premere il Casa pulsante sul telecomando.
2. Navigare verso Supporto > Aggiorna ora . L'ultimo aggiornamento verrà installato automaticamente sulla tua smart TV.

Se anche il telecomando non funziona correttamente, puoi leggere cosa fare se il tuo Il telecomando Samsung non funziona .

Correzione n. 3: ripristina Samsung Smart Hub

Ripristino il SmartHub Samsung è un modo efficace per correggere i bug di accesso all'account che potrebbero impedirti di utilizzare un'app. Per reimpostare il Samsung Smart Hub sui modelli di TV Samsung prima del 2020 , Segui questi passi:

1. Accendere la tua smart TV e vai a Impostazioni > Assistenza .
2. Selezionare Auto diagnosi e scegli Ripristina SmartHub .

Per modelli TV dopo il 2020 , Segui questi passi:

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1. Accendere la tua TV Samsung e vai a Impostazioni > Assistenza > Servizio assistenza .
2. Scegliere Auto diagnosi e selezionare Ripristina SmartHub .

Correzione n. 4: reinstallare l'app

Una volta che un'app si arresta in modo anomalo, è difettosa o non risponde a determinate funzionalità, puoi farlo disinstallare e reinstallare esso sul televisore Samsung. Elimina anche i dati temporanei delle app, ad esempio cache , che potrebbe causare problemi all'app. Per fare ciò, procedi con questi passaggi:

1. Seleziona il Casa pulsante sul telecomando Samsung e vai a App .
2. Seleziona il Impostazioni icona e trova l'app che desideri disinstallare.
3. Scegliere Elimina . Quindi, seleziona il Ricerca e cerca l'app appena disinstallata.
4. Selezionare l'icona dell'app e scegli Installare .

Questo è un metodo simile a ottenere Discovery Plus sulla tua Smart TV .

Problema n. 2: lo schermo TV Samsung presenta linee o punti

Linee e macchie che appaiono sulla tua TV Samsung sono tra i più comuni Problemi con lo schermo del televisore Samsung sperimentato da vari utenti. Ciò potrebbe essere causato da un problema con il dispositivo esterno collegato al televisore o da un guasto hardware. Segui le correzioni di seguito per risolvere questo problema.

Correzione n. 1: eseguire un test dell'immagine

UN prova di immagine aiuterà a diagnosticare la maggior parte problemi di visualizzazione sul televisore Samsung. Aiuta a confermare problemi come linee o punti sulla TV causati da un problema hardware. Per fare un test dell'immagine su Modelli TV 2021 o successivi , Segui questi passi:

1. Accendere la tua TV Samsung e vai a Impostazioni > Cura dispositivo .
2. Selezionare Auto diagnosi e scegli Prova dell'immagine .

Per farlo su modelli precedenti , procedi nel seguente modo:

1. Navigare verso Impostazioni > Assistenza e scegli Auto diagnosi .
2. Selezionare Prova dell'immagine e seguire le istruzioni sullo schermo.

Abbiamo un articolo completo che indaga Cosa causa le linee orizzontali su uno schermo TV? oltre a fornire diverse soluzioni.

Se vedi ancora linee o macchie nel test dell'immagine, è meglio contattare Assistenza Samsung e programmare una riparazione, soprattutto se lo è coperto da garanzia . Ma, se è stato causato da un danno fisico, è meglio acquistare un nuovo modello televisivo invece a causa di costosi costi di riparazione.

Se non vedi linee o macchie sullo schermo della TV, puoi provare a sostituire il cavo che collega la TV dal dispositivo esterno.

Problema n. 3: lo schermo TV Samsung è tremolante

Potresti riscontrare questo quando lo schermo della tua TV Samsung è tremolante dopo averlo acceso. Ciò potrebbe essere causato da problemi con il cavo HDMI, le impostazioni di risparmio energetico e l'hardware interno. Per risolvere questo problema, procedi nel seguente modo.

Correzione n. 1: disabilitare le impostazioni della soluzione Eco

Il soluzione ecologica le impostazioni sono una funzione di risparmio energetico che consente al televisore Samsung di regolare a quello dell'ambiente luminosità . La tua smart TV potrebbe sfarfallare quando l'illuminazione nella tua stanza cambia costantemente tra luce e buio.

Per disabilitare le impostazioni Eco Solution sul tuo Samsung TV, procedi nel seguente modo:

1. Accendere la tua smart TV, vai a Impostazioni > Generale , e selezionare Soluzione ecologica o Risparmio Energetico .
2. Impostalo su spento .

Correzione n. 2: eseguire un test dell'immagine

1. Accendi la tua TV Samsung, vai a Impostazioni > Cura dispositivo , e seleziona Auto diagnosi .
2. Scegliere Prova dell'immagine e segui i passaggi sullo schermo.

Se lo schermo della TV continua a lampeggiare durante il test, contatta Assistenza Samsung e richiedi A riparazione .

Correzione n. 3: eseguire un test HDMI

Se stai utilizzando la tua TV Samsung con un Dispositivo HDMI , il cavo HDMI potrebbe causare problemi di visualizzazione, soprattutto quando difettoso . Per eseguire un test HDMI su TV Samsung Modelli 2021 e successivi , procedere con questi passaggi:

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1. Vai a Impostazioni > Cura dispositivo e scegli Auto diagnosi .
2. Selezionare Risoluzione dei problemi HDMI e segui i passaggi sullo schermo.

Per farlo su più vecchio Modelli di TV Samsung, attenersi alla seguente procedura:

1. Navigare verso Impostazioni > Assistenza e seleziona Auto diagnosi .
2. Scegliere Informazioni sul segnale e selezionare Prova HDMI . Segui le istruzioni sullo schermo.

Se il test mostra che c'è un problema con il tuo Cavo HDMI , prendilo sostituito e vedere se il problema è stato risolto.

Correzione n. 4: trasferire il cavo di alimentazione della TV su un'altra presa

Tremolante può verificarsi sulla tua TV Samsung una volta che il suo display è interrotto a causa di problemi di messa a terra . Ciò può essere causato dal cablaggio della presa o da un altro dispositivo collegato a quella presa. Provare trasferimento del cavo di alimentazione della TV a un'altra presa e vedere se il problema dello sfarfallio è stato risolto.

Problema n. 4: lo schermo TV Samsung è nero

Vari fattori possono far sì che la tua TV Samsung mostri a Nero Schermo. Se lo stai usando con un dispositivo HDMI esterno , controlla i cavi HDMI e prova a ricollegarli alla tua smart TV.

Tuttavia, se utilizzi la tua smart TV con nessun dispositivo esterno connesso, è un segno di guasto hardware , in particolare sul suo alimentatore o condensatore. Quando ciò accade, contatta Assistenza Samsung per programmare una riparazione.

Problema n. 5: lo schermo della TV Samsung si blocca

I televisori Samsung sono inclini a congelamento una volta loro firmware non è aggiornato. Per aggiornare il firmware del tuo TV Samsung all'ultima versione disponibile, procedi nel seguente modo:

Per modelli TV 2021 o successivi

1. Usando il telecomando della TV, vai a Impostazioni > Tutte le impostazioni e seleziona Supporto .
2. Scegliere Aggiornamento software e selezionare Aggiorna ora . La tua TV Samsung verrà ora aggiornata a breve.

Per modelli TV precedenti

1. premi il Casa pulsante sul telecomando Samsung e scegliere Impostazioni > Assistenza .
2. Selezionare Aggiornamento software e scegli Aggiorna ora . Una volta scaricato l'aggiornamento, attendere il completamento dell'installazione.

Una volta che si blocca ancora, puoi fare a ciclo di alimentazione sul televisore Samsung. Per fare ciò, procedi con questi passaggi:

1. Spegnere la tua TV Samsung e scollegare il suo cavo di alimentazione dalla presa.
2. Aspettare 30 secondi per drenare energia.
3. Tappo il cavo di alimentazione della tua TV Samsung e giralo Su . Controlla se lo schermo si blocca ancora quando lo usi.

Pensieri finali

I televisori Samsung sono uno dei marchi di smart TV più convenienti e di alta qualità. La maggior parte dei loro modelli TV è dotata di funzionalità intelligenti e sono compatibili con vari dispositivi e app di streaming. Tuttavia, potresti comunque riscontrare problemi con la smart TV Samsung con la tua TV Samsung.

Quindi, si spera che questa guida ti aiuti a risolvere i problemi più comuni con le smart TV Samsung. Se le correzioni su questa guida non sono state efficaci, contattare Assistenza Samsung per ulteriore aiuto.